当换用户协议

本以旧换新服务由【东莞市当换网络科技有限公司】(以下称“当换”)提供,您在勾选同意并进行下一步操作前,请务必审慎阅读以下条款全部内容。您知悉并同意,如您勾选同意或按照注册、下单流程提示填写信息且完成注册或下单流程后,即表示您已充分阅读、理解并接受以下协议的全部条款内容。


第一部分 服务承诺

快递费由谁承担?

快递包邮规则如下:

价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在当换验货后总价进行计算。

寄出手机后,多长时间可以收到款项?

当换收到机器后48小时内进行专业检测。若检测结果与您提交订单时的描述基本符合,将直接放款。如实际检测价低于评估报价,48小时后会有当换工作人员给您致电,说明情况,为您申请二次报价。若您最终不同意二次报价,当换将机器退还给您,退货邮费由当换按照本协议约定的快递包邮规则承担。

用户机器寄出之后有什么保障?

当换是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案。

质检过程中是否需要拆机?

质检过程中为了准确检测机器属性,需要打开部分手机的屏幕前盖或后盖,确认机器是否存在进水和拆修等情况,不会对机器造成功能影响。

机器贴膜了怎么检测外观?

对于贴膜机器,当换会对机器进行撕膜质检。

第二部分 二次报价,退货及纠纷处理

什么情况下,当换会申请二次报价?

当换收到机器后48小时内进行专业检测。若检测结果与您提交订单时的描述基本符合,将直接放款。如实际检测价低于评估报价,48小时后会有当换工作人员会给您致电,说明情况,为您申请二次报价。若您最终不同意二次报价,当换将机器退还给您,退货邮费由当换按照本协议约定的快递包邮规则承担。

第三部分 免责声明

1. 交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。

2. 交易物品应为正规渠道物品,拒绝交易山寨机、高仿机、非法渠道物品(如失、窃物品等,以下同)。

3. 您应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如当换发现您提交的物品为非法渠道物品,有权依法向公安司法机关报案,将物品转交公安司法机关,并向您主张所有的损失。

4. 如果您同一天回收物品超过2件(不包含2件),针对超出2件的机器,当换有权根据《旧电器数码产品流通管理办法》监管和实际情况决定是否取消交易。

5. 如果您坚持按照出现明显输入错误或不符合常识的价格出售物品,当换有权取消或终止此类价格错误的订单。

6. 交易完成后,当换将对物品数据格式化,并有权对物品进行处理,对物品不作保留和预留。

关于当换

1. 当换具有合法回收资质,您和当换将就此直接进行相关交易,包括但不限于估价,议价,交付手机等。

2. 您应保证自己填写的物品参数信息准确、真实、有效。因您填写的物品参数信息错误导致物品估价和最终成交价格不一致的,您应自行承担该后果。

3. 您应保证注册或交易时所填写的全部身份信息、及提交的所有身份证明材料均真实、有效、完整,当换有权记录并保存前述信息。

4. 您在交付交易物品前,应自行确保已对物品内的重要资料进行了备份和清除(包括但不限于通讯录、信息、聊天软件的账号用户名、密码、聊天记录、照片、视频、音频等)。如因您未执行此操作导致您资料损失和/或个人信息泄露的,一切责任及后果将由您自行承担,当换无需承担任何责任; 若您的SIM卡/内存卡随机器一起回收,当换为了保障您的信息安全将会对其进行销毁处理。
当换将对交易物品内存储的信息穷尽已有的技术手段进行最终消除的有效处理。如非因当换的原因,交易物品内的相关信息确实无法完全消除的,当换不承担任何责任。

5. 您应在提交订单后尽快将物品邮寄至当换指定地址。如果由于您未及时寄出物品导致订单超期取消,当换不承担任何责任。

6. 若您的物品在快递签收前,遭遇第三方快递公司的损坏、丢失或者其它任何的利益损害,当换不承担任何责任和损失。

7. 请勿将不必要的物品(手机三包凭证、SIM卡、内存卡等)邮寄过来,若造成遗失,当换不承担任何责任。

8. 一旦您于当换完成手机回收,手机不作预留和保留,不支持退回(包含一起邮寄的所有配件)。

9. 您坚持按照出现明显输入错误或不符合常识的价格出售物品。当换有权取消或终止此类价格错误的订单。

10. 当换收到机器后会在48小时内进行质检,寄出快递前您需及时解除机器开机密码、访问限制密码、ID账号等所有账号和密码,若因为账号密码未解除导致质检时间延迟或交易失败,当换不承担任何责任。

11. 您应承诺与保证所交付的交易物品均来源合法,不存在任何被执法机关追索、或任意第三方提出权利主张的情形。如因您所交付的交易物品来源不合法而需承担任何法律责任的,均由您自行承担,如当换因执法机关要求或任何第三方主张而先行垫付或赔付款项、或发生其他任何支出的,您应全额向当换予以赔偿。当换先行垫付的行为不代表对您赔偿责任的豁免,也不能视为与您共同承担法律责任的默示。

12. 对于无人认领且当换通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品设备(下称“无主物”),自当换签收该无主物之日起,将免费保管15日。超过15日仍然无人认领的,当换将按照5元每日向物主计收保管费直至无主物被转售或环保处理,或被物主认领。当换保管无主物期间,非因当换的原因造成的无主物价值减损或灭失的,由物主自行承担不利后果。

13. 对于当换通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品,若当换签收该产品之日起30日内,物主联系当换,且提供拥有该产品的相关证明,当换应根据物主的选择继续交易或退回产品设备,若物主选择继续交易的,当换有权根据当时的市场情况重新定价该产品,物主根据当换的重新定价确认是否交易。若物主超过30日仍未联系当换的,则当换有处理该产品的权利。非因当换原因造成产品物价损失或灭失的,当换不承担责任,不利后果均由物主自行承担。

14. 当换有权根据实际情况向用户提出提供机器相关的有效凭证的权利(如购机发票)。